Вебинар «Карта клиентского пути CJM и карта потребностей - новые инструменты в Business Studio»

Описание

Представляем видеозапись вебинара «Карта клиентского пути CJM и карта потребностей - новые инструменты в Business Studio», который прошел 26 марта 2024.

Равиль Басыров представил новый функционал Business Studio, позволяющий эффективно работать над удовлетворением клиентских потребностей. В вебинаре были рассмотрены шаги построения карты потребностей, способы соотнесения потребностей клиента с продуктами компании, была построена Карта клиентского пути, на которой отражены шаги клиента, его боли и барьеры, соответствующие в компании процессы.

Презентация доклада: https://www.businessstudio.ru/files/cjm260324.pdf