Customer Success Meetup #1: Карьера в CS

Описание

В этом видео мы разбираем вопросы про карьеру в Customer Success: вход, рост, трансформация Customer Success. Вместе с экспертами обсуждаем, как системно подойти к упаковке опыта, повысить отклик и выйти на зарубежные компании — особенно в ролях CSM и смежных функциях.

Что в выпуске:
• Customer Success vs Customer Support: разберёмся в основах профессии
• Customer Success без должности Customer Success: как РП превращает проекты в долгосрочные партнёрства
• 7 лет в Customer Success: внутренняя динамика команды и смена ролей
• Вертикальная карьера в B2B Customer Success

Участники эфира:
Анна Амброзевич — международный стратег по Customer Success и B2B SaaS, директор Women in Tech Uzbekistan, соосновательница nochurn.

Марина Вострикова — эксперт по построению клиентских команд и систем в IT соосновательница nochurn.

Наталья Зайцева, руководитель проектов в IT-консалтинге

Арслан Разыков, сооснователь UXFeedback.ru и YoHe.io

Алла Ошлянац, CEO HR-консалтингового агентства в Сингапуре, ex-VP по Customer Success в международной HRTech-компании
⸻

Сайт проекта по Customer Success и нашим курсом по Customer Success https://nochurn.ru/intensive

Канал про вакансии в Customer Success https://t.me/cstalents

Канал про вакансии в Customer Experience
https://t.me/bizservisjob

Канал Марины Востриковой про Support/CX/CS : https://t.me/bizservis

Канал Анны Амброзевич: https://t.me/customersuccessru

⸻

Хочешь глубже разобраться в Customer Success?
Открыт набор на третий поток интенсива от nochurn.

• Старт — 15 октября
• Длительность — 1,5 месяца
• Формат — онлайн
• В программе: 10 модулей, практические задания, сессии Q&A, защита кейсов, закрытое сообщество

Все детали и регистрация: https://nochurn.ru/intensive

#CustomerSuccess #CSM #CustomerSuccess2025 #Резюме #АннаАмброзевич #МаринаВострикова