Стоит ли покупать рыбу из Астрахани "Улов Рыбаков" и возможно ли заказать свежую и вкусную рыбку?
Описание
Решил я заказать рыбку с интернета, вроде все нормально, но потом что то пошло не так...
Вот ссылка на группу: https://urlog.ru/O5ZcHt
Спойлер:
В общем пришла тухлая рыба, а именно одна из позиций, от компании "Улов Рыболов", естественно я решил написать им об этом, изначально они зачем то мне предложили заказать ещё, что меня конечно возмутило, но в итоге я понял что это был скорее всего автоответчик, а ни их менеджер и по итогу вот сам итог переговоров с ними. Цитирую:
Добрый день. Комментарии находятся под контролем модератора и при возникновении проблем направляются в персональную обработку для разрешения ситуации лично с клиентом.
Так же у нас действует номер поддержки клиентов, который мы указываем при отправлении трек номера.
Поддержка клиентов: +7 (851) 299 07 18
ПН-ПТ 09:00-17:00 по МСК
В подобных ситуациях наша компания остается на стороне клиента и для нас важно, чтобы Вы знали, что можете к нам обратиться, если Вам что-то не понравилось в рыбе, которую Вы получили.
Бракованные/непригодные к употреблению тушки рыбы к отправке не допускаются, мы строго следим за тем, чтобы от нас рыбка уходила свежей.
Наедине с проблемой мы никогда не оставляем наших клиентов и тем более понимаем, что ситуации с продуктом питания бывают разные, мы готовы к этому.
Благодаря обратной связи мы имеем возможность развиваться.
Наша компания всегда открыта к диалогу и мы готовы разрешить любую ситуацию.
Мы не хотим чтобы у Вас оставалось плохое впечатление от работы с нашей компанией, поэтому на основе направленного видео мы готовы оформить повторное отправление 0.4 кг воблы премиум + 0.5 кг судака с учётом Вашего отзыва.
Никаких дополнительных вложений с Вашей стороны не потребуется, посылка для Вас будет абсолютно бесплатной.
Так же мы можем оформить возврат средств по непригодным к употреблению позициям.
Подскажите, пожалуйста, как для Вас будет удобнее?"
Естественно я выбрал рыбу, поэтому как придёт что, отпишусь в комментариях.
